Studie – Was Community User wirklich wollen

Diese Studie ist zwar schon ein paar Tage älter, dennoch gelten die meisten Ergebnisse sicherlich auch noch heute. Anfang 2008 haben die Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg und die Freundliche Netzwerke GmbH zusammen eine interessante Studie veröffentlicht. So wurden 14 große Netzwerke analysiert und 46 Communities mit 172 Usern befragt.

Die Ergebnisse dieser Studie werden sicherlich den einen oder anderen Betreiber eines Social Networks erstaunen. Viele der implementierten Funktionen sind für den Großteil der Mitglieder nämlich ziemlich unwichtig. Dabei beschränken sich die Wünsche oft auf Basis-Features wie eine gute Suchfunktion oder aktuelle News. Die einen oder anderen Ergebnisse sind sicherlich auch für eine Business Webseite übertragbar. Hier ein paar Fakten vorab.

• Nur 1 Drittel der Communitybetreiber setzt virale Videos als Werbemittel ein.
• Offline entscheidet sich der User hauptsächlich durch Empfehlung
• Online ist “Ruhm und Ehre” und eine Gratismitgliedschaft entscheidend für aktives Weiterempfehlen
• 83% der Unternehmen investieren bis zu 5 € pro neu registrierten User
• Matching ist die wirksamste Funktion zur stärkeren Vernetzung der User untereinander
• 60% der User haben kein Interesse an Offline-Events
• Geburtstags- und Suchfunktion sind weitere TOP Features

Hier geht es direkt zum Download der Studie

Studie – Was Community User wirklich wollen


Mittwoch, Dezember 2nd, 2009, 10:00