Mrz
14
2011

Teenager haben null Bock auf Markenkommunikation

Ein Artikel von Stefan Petersen Comments

Tja, das frustriert jetzt bestimmt die meisten Marken und deren Online Marketer. Da hat man so viel Potential in Social Media und erkannt und nun sind die meisten Ansätze auch noch falsch.

“Social Media ist Kommunikation” ist wohl einer der beliebtesten Sätze, wenn es um die Facebook & Co. geht. Man hat sich auf die Suche begeben um Markenbotschafter zu finden, die positiv für die Marke werben. Tja, und nun steht man wieder am Anfang, denn anscheinend interessiert es die Leute nicht im Geringsten. Zumindest ist bei den 12-17 jährigen Kids in den USA so. Da haben nämlich nur schlappe 6 % Interesse daran mit einer Marke zu kommunizieren.

Die Kids wollen über Marken reden, aber nicht mit ihnen

Die von Forrester veröffentlichte Studie hat dabei noch einige andere interessante Dinge herausgefunden. So reden die Kids zwar gerne über die Marken und deren Produkte, aber das eben viel lieber von sich aus und eben nicht von der Marke initiiert. Das bedeutet also ganz klar, dass die Diskussion aus den Händen gegeben wird bzw. sowieso schon die ganze Zeit eben kaum steuerbar war.

Die Kids vertrauen Google aber Facebook viel weniger

Das nächste interessante Ergebnis ist der Vertrauensaufbau in den Social Networks. Auch das war schon immer eines der Hauptargumente für Social Media Auftritte von Unternehmen. Die Realität sieht aber anscheinend ganz anders aus. In der Befragung antworteten nämlich die meisten Jugendlichen, dass sie den Suchergebnissen oder dem TV trauen, gerade mal 26 % schenken einem Social Media Auftritt ihr Vertrauen.

Das sind Ergebnisse, die stark zum Nachdenken anregen, oder? Wenn diese Käuferschicht also gar nicht mit Marken reden möchte und ihnen bei Facebook & Co. sowieso kaum vertraut, wie bekommen wir als Marketer das dann noch sinnvoll gesteuert? Ich weiß, dass sind provokative Fragen, aber habt Ihr denn schon die passenden Antworten?

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