Usability ist keine Frage des Geschmacks

Was ist eigentlich eine gute Usability? Genau diese Frage stelle ich mir in letzter Zeit immer häufiger. Anscheinend gibt es nämlich unterschiedliche Auffassungen von Usability. Dabei dachte ich immer das wäre eine feste Grösse und keine Geschmacksfrage. Wikipedia liefert mir zu dem Begriff Usability folgendes Ergebnis: Unter Usability ist Benutzerfreundlichkeit bzw. Bedienbarkeit gemeint. Erreicht man auf einer Webseite wie z.B. einem Onlineshop eine gute Usability, so steht einer guten Konversionsrate normalerweise auch nichts im Wege. [...]